Из операциониста в менеджеры проекта: семь уроков

Личный опыт

автор Forbes Russia Education
Как найти профессию раз и навсегда? Вероятнее всего, никак. И это нормально. Люди в течение жизни могут несколько раз сменить не только место работы, но и сферу деятельности. Причины разные: кто-то хочет больше зарабатывать, кто-то со временем находит занятие, которое по-настоящему приносит удовольствие. К тому же сейчас существует тренд на размывание границ между профессиями. Если человек обладает навыками смежных специальностей, то его ценность автоматически повышается.

Когда мне было 17 лет, я думала, в какой университет поступить, кем стать, какие экзамены сдавать. Подливали масла в огонь родители и учителя со своими переживаниями и рекомендациями. Одноклассники наперебой делились своими планами: один усердно учил химию, чтобы стать химиком-аналитиком, другой —английский язык, чтобы поступить в педагогический институт, третий — физику, чтобы стать инженером и пойти работать на завод. А я посматривала на них и примеряла «костюмчик» то химика, то физика, то врача, то переводчика. В конце концов решила, что нет ничего лучше, чем поступить на экономический факультет.

Сейчас, после смены нескольких мест работы, смены профессии, эти переживания кажутся малозначимыми. Сложно сделать этот выбор на всю жизнь в 17 лет (да и в 25 лет сложно). Но я точно могу сказать, что годы в стенах университета и получение знаний по профильным предметам, безусловно, важны для карьерного пути. Просто это не конечная точка в образовании.
Начало карьерного пути
Поиск первой работы (и не только первой) — всегда стресс. Нужно это понять, принять и составить план действий. Сделать список своих сильных сторон и достижений, куда можно включить, например, системное мышление или организаторские способности, потому что полноценного опыта работы у выпускников обычно нет. Дальше решить, в какой компании хотелось бы работать: корпорация или стартап, известная на рынке или не очень и так далее. И тогда уже начать искать вакансии. Но, конечно же, мало кто из выпускников думает об этом. Часто мы просто идем искать объявления на карьерных сайтах.

Продолжая свою историю: выпускаясь из экономического университета, я имела базовый набор знаний по предметам и отсутствие понимания, что делать дальше. «Надо составить резюме и начать поиск работы», — думала я. После публикации резюме началось «движение»: рекрутеры мелких и не очень мелких компаний звонили и приглашали на позиции менеджера по продажам, секретарей, консультантов. Семь собеседований в разных компаниях, и я получила оффер на позицию менеджера по сопровождению сделок в одной крупной лизинговой компании.

В начале казалось, что работа интересная. В мои обязанности входило сопровождение лизинговых сделок с момента заведения заявок до этапа передачи транспортных средств. После трех лет работы в компании мне стало скучно. Хотелось поскорее уволиться. Да и выяснилось, что карьерные возможности ограничены, хотя они все же были. За это время я выросла из менеджера до ведущего менеджера по сопровождению сделок с крупнейшими клиентами, но тем не менее задачи интереснее для меня не стали. И я решила, что пора обновить резюме и приступить к поиску другой работы.
«Перевалочный пункт»
Я хотела найти что-то посложнее, поинтереснее. Не такое рутинное, каким мне казалось текущее место работы. Среди заинтересовавших вакансий была позиция менеджера отдела процессов и технологий в еще одной крупной лизинговой компании. В описании вакансии говорили про разработку и автоматизацию процессов, создание документации и про прочие неизвестные мне вещи.

«Где я и где автоматизация процессов?», – думала я. Но откликнулась на вакансию и пошла на собеседование. На удивление, через пару дней пришел оффер. Так начался новый этап в моей рабочей жизни.

Работа менеджером в отделе процессов и технологий стала настоящим испытанием. Это была позиция смежная: что-то между бизнес-аналитиком и менеджером проекта. Помимо специфических процессов компании, предстояло познакомиться с такими «модными» словами, как Agile, Kanban, PMBOK и т.д. Иногда я думаю: что помогло мне пройти собеседование на эту «непонятную» для меня позицию и вообще работать там? Скорее это было желание получить совсем новый опыт и нарастить свою ценность для бизнеса. Словно бросить себе вызов, что я могу занять это место.

Увы, вместе со знакомством с новыми процессами и с получением нового опыта, я оказалась в токсичной ситуации, связанной с руководителем нашего отдела. Ситуация угнетала меня, опять хотелось все бросить. Но определенно из этого опыта я вынесла следующее: научилась быть самостоятельной и принимать решения и увидела, каким не должен быть руководитель. Отработав полтора года, я снова обновила резюме и начала поиск работы.
Миграция в менеджера проектов
«Искать, искать и еще раз искать», – крутилось в моей голове. При этом я слабо понимала, что мне искать, каковы мои ожидания от нового места работы. Вроде бы и бизнес-аналитика привлекает, а вроде бы и управление проектами. И там, и там опыта-то не так уж и много.

Первые два собеседования были на позицию менеджера проектов. И они были провальными для меня не из-за недостатка знаний в области управления проектами, а из-за отсутствия продвинутого уровня английского.

Следующие три собеседования были на позицию администратора проектов. Администратор — это в некотором роде помощник менеджера проектов. Тогда я посчитала, что это хорошая возможность подготовиться к работе менеджером проектов в перспективе. Не надо бояться быть «подмастерьем», приходить на начальные позиции, даже имея опыт работы. Можно поучиться у коллег, приобрести новые навыки, которые потом пригодятся для карьерного рывка. Одно из собеседований запомнилось мне больше всего — на проекты IT-инфраструктуры. Wi-Fi, firewall-ы, серверы… Снова малознакомые мне слова. Тем не менее спустя неделю пришли два оффера: один — на позицию администратора на проекты IT-инфраструктуры, второй — на такую же позицию на проекты металлургической отрасли. Я приняла первый оффер и спустя три недели вышла на новую работу.

На этом месте оказались отзывчивые коллеги и руководители, которые упростили процесс адаптации и знакомство с новой для меня темой. Спустя полгода «новые слова» обрели смысл, процессы стали понятнее. Я прошла курсы по управлению проектами, развитию гибких навыков, по работе с презентациями в Power Point. Также использовала внутренние образовательные ресурсы компании: посещала школу спикеров, чтобы свободно говорить и выступать, и школу авторов, которая научила меня излагать свои мысли кратко, но емко и понятно.

Осенью 2023 года поступила на магистерскую программу «Менеджмент в ритейле» в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ, и сейчас совершенствую свои знания в сфере розничной торговли. Часть оплаты за обучение компания мне компенсировала.

Также мне пришлось учиться вести встречи с командой, принимать решения, искать ответы на нестандартные задачи. Спустя полтора года работы администратором проектов мне предложили попробовать себя в качестве менеджера проектов. Отсюда еще один совет — развивайте гибкие навыки (soft skills). Хорошо уметь писать код или собирать аналитику в Excel, но без взаимоотношений с коллегами, умения находить компромиссы — никуда.

Перейти на новую позицию было весьма волнительным решением, но я его приняла и приступила к своей первой задаче уже как менеджер. В начале было много недопониманий, сомнений, неуверенности. Но все же месяц за месяцем, шаг за шагом, постепенно становилось понятнее и легче.

Уроки, которые я вынесла, при движении к позиции менеджера проектов:

  1. Не бояться спрашивать. У коллег, руководителя, интернета.
  2. Не бояться показаться глупым. Глупый вопрос — тот, который не задан.
  3. Не бояться быть подмастерьем. Это отличная возможность перенять опыт.
  4. Изучать дополнительные материалы, статьи, посты по предметной области.
  5. Не обесценивать свой опыт и результаты. Даже если что-то идет не так, это не значит, что вы плохой сотрудник. Фрустрация отнимает много энергии, которая нужна для решения рабочих задач и для личной жизни.
  6. Развивать гибкие навыки. Уметь договариваться, выстраивать взаимоотношения, руководить – важные навыки.
  7. Учиться учиться. Четыре или пять лет в стенах университета и знания по профильным предметам, безусловно, важны для карьеры. Но еще важнее получаемый в стенах вуза навык, помогающий осваивать новое.
    Автор:
    Юлия Горяинова, менеджер проектов дирекции ИТ-сервисов, поддержки инфраструктуры Х5 Tech
    10 ноября / 2023

    МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ